一、首先是誠實(shí)

　　誠實(shí)是做人的基本品質(zhì)，也是家政人員應(yīng)有的品質(zhì)。對自己的缺點(diǎn)和不足要正視，不要掩蓋，應(yīng)做到表里如一，讓人信賴。

　　二、其次則要有正義感

　　生活中，要一身正氣，不懼邪惡，正直為本。

　　三、再次，不貪不義之財(cái)，不亂動不應(yīng)動的東西

　　在客戶家，不觸摸翻動與工作無關(guān)的家用電器、不擅自翻閱客戶的物品，桌上的紙條、報(bào)紙、花束、儀器等若設(shè)有客戶吩咐，不能隨便仍掉，更不要隨便拿用或拾取客戶的任何物品，包括客戶扔掉的。不可乘工作之便挪用客戶的錢財(cái)、貴重物品。這一點(diǎn)是家政人員必須要做到的，也是做人的基本道德。不要因一時(shí)貪心，而丟失了人格，害人害已。

　　四、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感

　　要在做好基本工作的基礎(chǔ)上，設(shè)身處地地多為客戶著想，認(rèn)認(rèn)真真把每項(xiàng)自己應(yīng)做的工作做得有條不紊、次序井然，讓客戶對自己工作滿意。盡一切努力把事情做得圓滿，解除客戶的后顧之憂。

　　五、對工作有耐心，對人有愛心

　　對于每一個(gè)人來說。真誠熱心地對待您所服務(wù)的對象，是受人歡迎的。相反，如果虛情假意，言行不一、不尊重他人，甚至惡語傷人，這些都會使人感到您不能與人為善，而不愿與您共處。

　　“將心比心”，家政服務(wù)員用自己的善良與愛心、真摯地為客戶服務(wù)，一定會為客戶所希望和欣賞的。